Category Archives: Ace Jewelers

My Father, The Inspirator

My father, David Ben Joseph, has always been (and still is every day) a true inspirator to me. He does not only inspires me, but also our family (members), our extended family (the team) at Ace Jewelers, our customers and his friends, but apparently also the international chief editor of 00/24 Watch World magazines. Apparently my dad inspired him so much during and even a while after an interview they did, the editor wrote a column about it:

David Ben Joseph

Kinderspel
by Lex Stolk

"Ik verlaat juwelier Ace & Spyer aan het Amsterdamse Koningsplein met knagende ambivalentie. Mijn gesprek met eigenaar David Ben Joseph was amicaal, enthousiasmerend en verhelderend. Tot zover niets tweeslachtigs. Toch kauwen mijn hersenen op een flard uit het gesprek dat hardnekkig op de voorgrond van mijn gedachten blijft. Wat mijn denken vasthoudt, is het verhaal van David dat hij als kleine jongen zijn horloge keer op keer uitelkaar haalde. Hij was zo gefascineerd
door het feit dat een verzameling radertjes, asjes en veertjes zo nauwkeurig de tijd kon weergeven, dat hij op onderzoek ging. Hij maakte de kast open, aanschouwde het ‘geheim’ en dook vervolgens nog verder in het avontuur door het tikkende mechaniek te demonteren om het maar beter te kunnen doorgronden. Keer op keer herhaalde hij die handeling totdat het in- en uit elkaar zetten van het uurwerkje uiteindelijk feilloos verliep.

Uiteindelijk onthulde hij het geheim van zijn horloge zonder de betovering te verbreken. Zijn kinderspel leidde ten slotte tot een eigen zaak met vele mechanische tophorloges. Tijdens het verhaal van David denk ik aan mijn eigen kind van twaalf en aan vele andere kinderen die niet zoveel anders zullen zijn als de jonge onderzoeker David Ben Joseph. Nieuwsgierige geesten die zichzelf en de wereld ontdekken en spelenderwijs hun talenten ontplooien. Maar deze gretige onderzoekers leven in een heel andere wereld, een elektronische wereld. De horlogemakers van morgen spelen met Nintendo’s in plaats van Pontiacs. Spelcomputers die uit brandende belangstelling worden geopend, bieden een teleurstellende aanblik van printplaatjes. Inspirerende fijnmechanica is ver te zoeken in het leven van alledag. Dat moet anders. Ouders aller landen geeft uw kinderen een mechanisch horloge! Onthoud uw kinderen de geneugten van technische verwondering niet. Ik heb mijn zoon inmiddels een horloge gegeven waarin een langzaam tikkend en robuust Unitas- handopwinduurwerk ligt verscholen. Kijken wat er gebeurt. Het is een experiment. Een klein offer misschien wel, want ruwe vingers en delicate mechanica zijn geen gelukkige combinatie.

Omdat ik niet kan verlangen dat andere ouders ook offers brengen, doe ik ook nog een oproep aan de uurwerkfabrikanten van deze wereld: ETA, Sellita, Seiko, Miyota en anderen, deel op lagere scholen uurwerken uit om te betoveren en te inspireren."

For a (poor) English translation of the article by Google, please click here.

This article was published as the introduction of the Winter 2013/2014 Edition of the physical edition of 00/24 WatchWorld Magaine. Get your personal copy via: www.0024.nl. Also available in English via: www.0024watchworld.com.

 

Nominated for Entrepreneurs Award by City of Amsterdam

I am proud to announce that the City of Amsterdam, nominated our company, Ace Jewelers Group, as one of the 15 nominees to win the Entrepreneurs Award 2013!

Announcement Nominees Ondernemersprijs 2013 City of Amsterdam

The City of Amsterdam nominated 15 entrepreneurs from 69 candidates for the Ondernemersprijs 2013.
First in the list: Alon Ben Joseph of Ace Jewelers Group 🙂
This is the sixth time the City of Amsterdam organizes this Award and last year ID&T won the prize.
Our company will be audited next week and we hope we will make it to the last three. The Award will be announced on November 27th, 2013.

For additional information, please visit: www.amsterdam.nl.

 

Internationale eFulfillment van omnichannel juweliers

Luxemerken zijn nog steeds passief met eCommerce, maar de statische houding kan deze merken duur te komen te staan. Veel mensen vragen zich af of er daadwerkelijk horloges en sieraden online gekocht worden en dus verkocht worden door etailers. Maar wat veel mensen niet weten is dat Amazon bijna net zo veel horloges en sieraden verkopen als de grootste pure player Bluenile.com die jaarlijks ruim 400 miljoen dollar omzetten.

Ondanks dat luxemerken nog steeds passief zijn met hun eCommerce strategie, zijn sinds het begin van deze eeuw horloges en juwelen met bedragen van ruim 5.000 altijd online te koop geweest. En, deze markt groeit heel rap. Tot 2008, het jaar dat AceJewelers.com live ging als eBoutique, verboden de luxemerken hun officiële dealers online te verkopen. Dit geldt nog steeds voor alle dealers van de luxemerken buiten de EU. De uitzondering is geldig voor officiële dealers van deze luxemerken in de EU, dankzij een uitspraak van de Europese Commissie onder leiding van Neelie Kroes.

 

Heritage 1881 Hong Kong Shopping Mall

 

To eCommerce, Or Not To eCommerce
De reden dat luxemerken, zoals Chanel, Fendi en Rolex, zo fel gekant zijn tegen ecommerce is omdat ze vinden dat de exclusiviteit van hun merken aangetast wordt en dat het namaak in de hand werkt. De creatieve directeur van Chanel, Karl Lagerfeld, heeft in 2009 aangegeven: “The Internet does not convey the unique feel and sophistication of luxury materials, refined tailoring and extraordinary attention to detail found in luxury fashion. Shopping for high fashion required a ‘multi-sensory environment’.”
Maar visies en opinies veranderen rap en zelfs Lagerfeld is overstag. Tijdens LeWeb 2011 [VIDEO] heeft Lagerfeld aangekondigd zijn eigen merk Karl Lagerfeld online verkocht ging worden via pure player Net-a-porter.com. De laatste twee jaar zijn veel merken overstag gegaan en keuren goed dat officiële (brick and mortar) retailers hun merken online mogen verkopen. Uiteraard zijn de merken ook gestart met het zelf verkopen via hun eigen websites. Tegenwoordig is het mogelijk een: Cartier juweel, Louis Vuitton tas, TAG Heuer horloge en Gucci outfit online te bestellen bij de merken zelf. Wel is frappant dat buiten de EU de luxemerken de retailers geen goedkeuring geven om online te mogen verkopen en het zelf wel doen.

 

Karl Lagerfeld sold online at net-a-porter.com

 

eFullfilment
Het is niet meer de vraag of luxemerken online moeten verkopen. En, het is ook niet meer de vraag of consumenten online luxe goederen willen aanschaffen. Nu is de vraag geworden: wat is de meest efficiënte manier om online luxe goederen te verkopen? Veel merken hebben geen of slechts gemiddeld tien jaar ervaring met retail (via eigen mon-brand winkels) en hebben amper ervaring met eCommerce. Richemont, moedermaatschappij van onder andere: Cartier, Montblanc, IWC, Panerai en nog veertien luxemerken, heeft eerder genoemde pure player Net-a-porter.com gekocht. Waarschijnlijk vanwege de know how van deze eBoutique, die als eerste premium modemerken online verkocht. Dus veel merken en retailers zou nog zoekende naar de beste modus. Er is in de luxe branche nog steeds sprake van een kanaalconflict, die in sommige branches wel al is uitgevochten en/of uitgekristalliseerd is. Daarbij worstelen luxemerken met geografische distributiemodellen, waar eCommerce liever natuurlijk geen rekening mee houdt. Dan komen er nog belangrijke zaken bij zoals: vreemde valuta, nationale BTW tarieven, importheffingen, vervoerders die geen hoge waardes aannemen, verzekeringen, retouren, persoonlijke contact centra, after sales service en omnichannel integratie. Kortom, het hele traject vanaf het moment dat de consument op de koopknop heeft gedrukt in een eBoutique tot aan de aflevering. Dit kan men samenvatten als eFulfilment.

 

Screen shot AceJewelers.com

 

Omnichannel juweliers
De Ace Luxury Group is zo een retailer die zich getransformeerd heeft van een ‘old school’ retailer met uitsluitend brick-and-mortar winkels naar een ‘new school’ omnichannel retailer die naast de fysieke winkels ook webshops opereert. Plus daarnaast een apart platform voor mCommerce opereert, actief is op social media en tot slot ook een boek (luxe catalogus) uitgeeft, dus voldoet aan de zogenaamde: bricks, clicks, ticks, smicks en flicks. Ace & Spyer Juweliers, opgericht in 1729, is de oudste juwelier van Amsterdam en was de eerste juwelier in Nederland die in 2008 een eBoutique starte voor luxe goederen. De horloges en sieraden werden meteen in twee talen gepresenteerd en wereldwijd verkocht. Vandaag bestaat de Ace Luxury Group uit drie fysieke winkels in Amsterdam (Ace & Dik Juweliers, Ace & Spyer Juweliers en Ace Trends) en drie eBoutiques (AceJewelers.com, AceTrends.com en AceEyewear.com), met bijbehorende mobile en social media strategieën. De websites houden rekening met Euro’s, Amerikaanse Dollars en Britse Ponden en maken onderscheid in prijs tussen een EU-consument (prijzen met BTW) en een niet-EU consument (BTW vrij winkelen).

 

Alon Ben Joseph

 

Alon Ben Joseph is een ondernemer met grote passie voor horloges, sieraden, diamanten en internet. Als eigenaar en directeur van de Ace Luxury Group was hij de eerste luxe juwelier in Nederland die een eBoutique lanceerde die officieel van de luxemerken online mocht verkopen in 2008. Deze passie worden vaak gedeeld tijdens vakgerelateerde evenementen, voor zowel juweliers, retailers als internet vakidioten.

Nodig Alon Ben Joseph uit om te komen spreken tijdens een evenement.

 

The Ace List: More Than A Book

On May 11th, 2012 I already published a post about the launch of a new book we were working on at Ace Jewelers. I am proud to announce that we presented the physical book at the beginning of this month: "The Ace List - Volume I" with an unique ISBN number: 9789081922807.

This is the press release we sent out today:

Amsterdam, September 12th, 2012 – Amsterdam based Ace Jewelers Group has presented a completely new concept in customer information. It consists of an impressive book, The Ace List, plus a dedicated website, www.TheAceList.com. Together, both media represent a new standard in communication about watches and jewels. The coffee table book is offering a kaleidoscopic view on the world of watches, jewelry and luxury living; the website – among others - offers clients the possibility to create their own lists of favorites.

It’s not the first time Ace Jewelers Group introduces new ways of information and marketing. The company is a pioneer of cross-channel retailing and operates classic jewelry boutiques next to digital e-boutiques. Ace was the first jeweler being authorized by the best brands to sell products online. Ace combines an innovative spirit with a dedication to quality. For this reason the group co-operated with MotoMax Media (a pioneer of combining traditional printed media with a strong online presence) to create a stunning book and accompanying website. All content was created specifically for this project.

The Ace List (Volume 1) is a hard cover publication of 100 large size pages. It presents important watches and jewels in a selection of Top Five Lists, but adds playful articles about the five best vintage watches, Hollywood brands, milestones in watch history, places to long for, marriage proposals, honeymoon destinations, planes and more! This combination of product oriented and lifestyle based subjects turns The Ace List into a most inspiring read.

The Ace List (ISBN 9789081922807) is for sale for € 20,- (USD 25, GBP 15) via www.amazon.com, www.AceJewelers.com, www.bol.com, and www.0024.nl.

 

New pic for our book: The ACE List

It has been a long while since I took the time and sit down to write some posts about my passions. I haven't taken the time as I put almost all my energy in my passions: Ace Jewelers & eBusiness. We are soon launching 3 (three) new eBoutiques... I will post more about it when we go live. On top of that we are publishing a book this summer: "The ACE List - Volume I" and today we received our ISBN number: 978-90-819228-0-7.

For this book we did a photo shoot on the Museumplein in Amsterdam and this picture will be next to the introduction I wrote for the book:

Do you like it? I liked it so much, I decided to use it as my new profile picture on all my pages on the social networks. Please connect with me on these networks, just check the ones I am on in the side menu of this blog 🙂

Have a wonderful weekend.