Tag Archives: Alon Ben Joseph

Speaking Engagements in 2022

If you are reading this, I want to sincerely thank you for visiting my personal website and read my blogposts. Unfortunately, I have neglected the blog section of my website. Like many others, I substituted posting here by posting on my social media channels. The last year I have enjoyed LinkedIn the most and have been posting there almost daily. Including my book reviews. In case you like that kind of content from me, please connect with me on LinkedIn:

http://www.linkedin.com/in/alonbenjoseph

But I do not want to give up on my personal website and blog. In all my independent consultancy work that I do for other brands and companies I keep on emphasizing that it is so important the be digitally independent. Do not rely on any third-party platform. Remember that they own your content and ‘customers’. Your friends and followers on the social media networks are friends and followers on lease. They are not yours; they are the network’s connections. Therefore, I have decided to publish this post today:

Usually, I post here about my activities and things that interest me. We are finally leaving COVID-19 behind us and we are going back to the old normal from the new normal. This means physical trade fairs, summits, conferences, guest lectures, fora, and events. YEAH! So, I have been booked for three fun occasions in 2022:

May 2022: Guest Lecturer at EBS / CREA in Geneva, Switzerland. For the third time I have been invited by leading Swiss business school EBS to teach a course as a guest lecturer to their Masters students of the International Luxury Management course. I love working with students as it is so gratifying to share knowledge, but equally fun to learn from the young critical thinkers. For more info, visit the EBS website.

June 2022: Public speaking engagement at eCommerce Trade Fair. For the 4th time I have been invited to speak during the Webwinkel Vakdagen, the leading Dutch trade fair for the eCommerce industry. I have attended the first edition of this fair fifteen years ago and have visited every year. It’s amazing to see how it grew from one little room into a massive fair. I am very humbled to be invited every time to speak at this event and get a lot of energy from the room and the visitors. I love the interaction during the lecture with the room, but also afterwards during the one-on-one when visitors come up to me to ask specific questions and advice. For more info about my presentation, please visit my page on their official website HERE.

September 2022: Public speaking engagement at "What's going on in [R]etailing?! 2022" in Maarssen, the Netherlands. The title of my presentation is: “Hoe een klassieke juwelier de (r)etail ervaring online net zo persoonlijk maakt als in de winkel sinds 2007” which translates into: "How a traditional jeweller made it's online retail experience as person as they do in-store since 2007"). You can read more about my presentation on the page dedicated to my presentation on the official site HERE.

Hope to see you at one of these events. Please touch base with me beforehand and/or during the event. I love meeting new people, sharing knowledge and learn new things.

In case you want to book me as lecturer, guest lecturer, moderator, consultant, storyteller, coach, mentor and/or inspirator, please reach out to me directly or via Online Energizers:

Oak Consultancy
Telephone: +31202602100
E-mail: info [at] oakconsultancy.com

OR

Online Energizers
Website: Booking Page
Telephone: +316421 44922

Want to know what my track record is of speaking engagements, please visit the dedicated page on this website: SPEAKING ENGAGEMENTS.

Have an awesome day.

#AlonBenJoseph #OakConsultancy #GuestLecturer #SpeakingEngagement #Storryteller #Consultant #Coach #Mentor #Moderator #Storyteller #Inspirator

First column for 00/24 Horloges Magazine - Hebben juweliers nog bestaansrecht?

The Dutch watch magazine 00/24 Horloges also known as WatchWorld has asked me to write a column for the consumer magazine. I kicked off with a bold title: "Hebben juweliers nog bestaanrecht?" which translates into: "Do jewellers still have right of existance?". After I have written over 34 columns for a B2B target group, this is my first column that is meant for consumers (B2C). Obviously you can guess what the conclusion is of my column 😉

To download the PDF, please click here.
This issue got launched 3 Decemer 2019 in physical format and this is the text in Dutch:

First column for 0024 Horloges Magazine

“Hebben juweliers nog bestaansrecht?”

Horloges koopt men bij een juwelier. Klinkt logisch toch? Wat vroeger een vanzelfsprekendheid was, is tegenwoordig een van de vele opties. Meer en meer horlogemerken openen bijvoorbeeld hun eigen boutiques of –nog beter- flagship stores. Het is bijna ongelooflijk, maar bij velen is het inmiddels zelfs mogelijk om direct via de website te kopen. Daarnaast zijn er bloggers die horloges verkopen, en nieuwe partijen als Farfetch en Mr. Porter die zich officieel dealer mogen noemen. Chrono24 is een enorm belangrijke partij. Er zijn grijze handelaren. Marktplaats. Ebay. Aan de andere kant sluit de ene na de andere juwelier zijn deuren. Hebben zij eigenlijk nog wel bestaansrecht?

Ik ben zelf juwelier. Ik preek dus voor eigen parochie en lijd onder een gezonde dosis tunnelvisie. Maar ik denk dat juweliers zeer zeker nog bestaansrecht hebben. Er is een hele belangrijke redenen dat ik daar heilig van overtuigd ben. Het beste advies krijgt u namelijk bij de onafhankelijke juwelier. Punt. Dat zit zo:

De juwelier is niet beperkt tot één merk, maar heeft meerdere merken in zijn assortiment. Hierdoor is het mogelijk is om verschillende horloges naast elkaar te leggen en te vergelijken. Wat zijn de overeenkomsten, en wat zijn juist de verschillen? De juwelier legt u dit graag uit. Geen Wij van WC-eend taferelen, maar objectief advies.

Juweliers zijn bovendien vaak familiebedrijven die van generatie op generatie worden overgedragen. Merken worden al decennialang verkocht. De juwelier heeft ze zien groeien en evolueren. De kennis over de producten en het ambacht reikt dan ook verder dan de waan van de dag. De juwelier, bijgestaan door zijn team, geeft gedegen advies wat voortvloeit uit jarenlange ervaring.

Het allerbelangrijkste is misschien wel dat juweliers een oprecht advies kan geven. Dit geldt in elke fase van het proces, van de eerste oriënteringsronde tot de onderhoudsbeurt vele jaren later. Er hangt geen conglomeraat of investeringsmaatschappij achter wat stuurt op winsten op korte termijn. Juweliers denken vaak in decennia, in generaties - niet kwartaalcijfers, beurskoersen en dividend. De klant staat daarom onbetwist op nummer één, en blijft daar staan door een langetermijnvisie en daaruit voortvloeiend oprecht advies.

Alon Ben Joseph is gek op horloges en een echte Watch Idiot Savant (#WIS). Hij is een ras-ondernemer die mede-eigenaar is van het Amsterdamse familiebedrijf Ace Juweliers en mede-oprichter van tech start-ups WatchBase en Shine Social Club. Met zijn adviesbureau Oak Consultancy adviseert hij andere bedrijven op strategisch gebied, waaronder verschillende horlogemerken.

4th column for trade magazine Jeweline – Gen Z-ers versus Millennials

Do you know the difference between Millennials and Gen Z-ers? For my fourth column and last one in 2019 for Dutch trade magazine Jeweline I have chosen to write about both demographic groups and the differences. In the print version of this magazine that came out in the second week of November 2019, I zoom in on what defines these groups and how jewellers should target them.

To my big regret this will be my last column for Jeweline as the magazine wil stop to exist. I am grateful that I have had the honor to write in every edition that came out in 2019.

To download the PDF, please click here.
This issue got launched 19 November 2019 in physical format and this is the text in Dutch:

4th column for trade magazine Jeweline – Gen Z-ers versus Millennials

“Gen Z-ers versus Millennials”

Regeren is vooruitzien. Om u zaak goed te laten draaien is het van vitaal belang om goed te weten wie uw klanten zijn. Misschien denkt u zelfs weleens na over manieren om nieuwe klanten aan te trekken. Maar durft u wel eens wat verder de toekomst in te kijken?  Wie zijn dan uw klanten? Dit zijn de generaties die wij aanduiden als Millenials en Gen Z-ers. De eerste groep is momenteel dertiger, terwijl de tweede bestaat uit tieners en hogeschoolstudenten. Beiden interpreteren luxe op hun eigen manier. Daar gaan uiteraard specifieke marketingstrategieën mee gepaard. 

Millennials zijn geboren tussen 1981 en 1996. Deze groep is relatief vaak hoog opgeleid. Ze hebben een internationale visie en zijn enorm digitaal verbonden. Hierbij drie marketingstrategieën voor deze doelgroep:

  1. Kwaliteit & uniciteit – Deze doelgroep is opgegroeid in een periode van enorme voorspoed en groei. Met eigen ogen hebben ze de wereld zien globaliseren en grenzen zien vervagen. Ze kunnen de beste producten van waar ook ter wereld te bestellen met een simpele klik, en dit doen ze dan ook zonder angst of schroom. Ze zijn goed geïnformeerd en willen hoogwaardige kwaliteit – en dan liefst nog  aangepast aan de persoonlijke smaak. U kunt hierbij denken aan horloges en juwelen die middels gravures of andere aanpassingen gepersonaliseerd worden, of in het uiterste zelfs speciaal voor de klant ontworpen worden.
  2. Vrouwenemancipatie – Vrouwelijke Millennials zijn opgegroeid in een periode waar vrouwen daadwerkelijk als gelijken beschouwd werden en carrière maakten. Dames hoeven niet meer geduldig te wachten tot hun partner ze een sieraad cadeau doet, nee, ze kopen het gewoon zelf! In Amerika heeft de juweliersbranche hier slim op ingespeeld met de “Right Hand Ring” campagne: links is voor verlovings- en trouwringen en rechts om je onafhankelijkheid te vieren.
  3. Loyaliteitsprogramma’s – Uit een onderzoek van Ernst & Young blijkt dat 45% van millennials hier van houdt. Heeft u in uw juwelierszaak al een loyaliteitsprogramma opgezet voor uw vaste klanten?

Onder Generation Z verstaan wij de groep die is geboren tussen mid-1990 en eerste helft van de jaren 2000. Dit is de eerste generatie die native digital is: zij weten niet beter dan dat internet altijd al heeft bestaan. Opvallend is dat zijn vrijwel al hun digitale content mobiel verorberen; een laptop lijkt al bijna ouderwets, laat staan een desktop pc. Voor deze generatie herken ik vier marketingstrategieën:

  1. Influencers –ook wel Key Opinion Leaders (KOL) genoemd. Generation Z kijkt amper TV kijkt. Ze hebben dan ook weinig met traditionele sterren en beroemdheden. Hun helden bevinden zich op YouTube, TikTok & Instagram. Dit zijn de mensen waar zij naar opkijken en welke zij willen kopiëren in hun lifestyle. Voor de marketing van uw merk en/of winkel adviseer ik zelfs micro-influencers in te huren.
  2. Transparantie – Voor Gen Z is het heel belangrijk dat merken authentiek zijn. Ze houden absoluut niet van gefotoshopte afbeeldingen en willen real life verhalen horen. Integriteit en duurzaamheid zijn heel belangrijk.
  3. Personalisatie – Net als de Millennials willen Gen Z producten die exclusief en gepersonaliseerd  zijn. Ook collabs, samenwerkingen tussen verschillende merken, designers en / of beroemdheden, zijn erg gewild. Tegenwoordig kunnen consumenten in merkwinkels zoals Levi’s, Nike, Falke en Uniqlo zelfs ter plekke kledingstukken personaliseren.
  4. Maatschappelijk Verantwoord – Maatschappelijk verantwoord en milieubewust ondernemen wordt door Gen Z erg hoog gewaardeerd. Bezit wordt bovendien veel minder belangrijk, en deze doelgroep lijkt zich langzaam richting een bruikleen-samenleving te bewegen. Stof tot nadenken. Misschien moeten juweliers een abonnement met uitleendienst opzetten (zoals een bibliotheek) in plaats van alleen verkopen?

Ik vraag vaak aan jonge mensen wat ze eigenlijk het meeste doen als ze een scherm voor hun neus hebben. Doet u dat ook wel eens?  Ik heb zo geleerd dat de favoriete app van kinderen onder de twaalf TikTok is, en dat SnapChat heel snel terrein verliest aan Instagram Stories. Zowel de Millennials als Gen Z-ers beschouwen Facebook en Twitter als iets voor hun ouders en grootouders – erg oubollig . Ouderwets TV kijken doen ze allemaal vrijwel niet meer, maar YouTube en andere streamingdiensten zijn enorm populair. Onder druk van jonge ouders heeft YouTube recentelijk zelfs een aparte app gemaakt voor kinderen onder zes jaar. Deze app, YT Kids genaamd, beschermd jonge kinderen tegen ongewenste content. Dus denk goed na wie uw doelgroep is, waar die hun tijd doorbrengen en target uw marketing euro's op platformen met de relevante content & tone-of-voice.

Reageren op deze column is mogelijk door een e-mail te sturen naar alon@oakconsultancy.com of te bellen naar Oak Consultancy, tel. 020-2602100. Aanvullende informatie is ook beschikbaar op OakConsultancy.com

29th column for trade magazine De Juwelier – Het Mirakel van Glashutte

My 29th column for Dutch trade magazine De Juwelier is my fifth in 2019. After my visit to Glashutte in Germany, I got so inspired by this German watch mekka and especially about the watch manufacturer NOMOS Glashutte, I decided to write my colomn about what we can learn from the past of this serene town in East Germany.

You can find every single article in PDF format on the Oak Consultancy page.

I have tried to extrapolate what we can learn from the history of this legandary watchmaking town that basically was destroyed completely and revived as a phoenix from their ashes.

To download the PDF, please click here.
Magazine got launched 11 October 2019 in physical format and this is the text in Dutch:

Column De Juwelier Magazine by Alon Ben Joseph

“Het mirakel van Glashütte”

Deze column schrijf ik terwijl ik vol energie en inspiratie in het vliegtuig zit. Op uitnodiging van NOMOS heb ik namelijk twee dagen in Glashütte mogen doorbrengen. Dit piepkleine dorpje tegen de Tsjechische grens heeft zichzelf in de afgelopen 30 jaar –terug- op de kaart weten te zetten als hét Duitse horlogemekka. Niet in de minste plaats door het bescheiden NOMOS.

In de hoogtijdagen werkten er ruim 3000 mensen in de Glashütter horloge-industrie. In 1990, na de val van de Muur, was dit aantal geslonken tot krap zestig man. Bijna 30 jaar later is het dorp echter weer volop in beweging, met maar liefst elf horlogemerken die springlevend zijn. Ik noem dit het Mirakel van Glashütte.

De reden dat ik zo geïnspireerd raakte van mijn bezoek aan Glashütte is het feit dat er na regen weer zonneschijn komt. Glashütte was als horlogedorp afgeschreven. Er was geen horlogemaker meer actief. En kijk nu eens!

Een van de meeste bekende horlogemerken uit het dorp is A. Lange & Söhne, met Nederlander Anthony de Haas als hoofd ontwikkeling. Dit prachtige Duitse merk kan zich meten met prestigieuze namen als Patek Philippe en Vacheron Constantin. Ironisch genoeg maakt het tegenwoordig deel uit van een Zwitsers conglomeraat, namelijk de Richemont Group. Desalniettemin heeft A. Lange Glashütte wel weer op de radar van horlogeliefhebbers gezet.

Weinigen weten echter dat NOMOS al een paar jaar vóór de (her-)start van A. Lange werd opgericht. En waar dorpsgenoot Lange kon terugvallen op historische kennis, DNA en producten, is NOMOS met de geest van het verleden een volledig nieuw pad gaan plavuizen. Graag deel ik waarom dit zo’n indruk maakte op mij en wat wij allen kunnen leren van het Mirakel van Glashütte.

De Duitse oprichter van NOMOS, Roland Schwertner, woonde in de jaren 1980 op Mallorca. In 1989 vernam hij van zijn tante dat de aanstaande veranderingen in Duitsland wel eens kansen konden bieden in Glashütte, het kleine dorpje waar zij woonde. Hij pakte al zijn hebben en houden en is naar het dorp verhuisd, om direct na de val van de Muur te gaan werken aan zijn toekomstvisie voor de Duitse horloge-industrie. Hij tikte de oude merknaam NOMOS op de kop en vanuit zijn woonkamer is hij met twee werknemers keihard aan de slag gegaan. Het doel? Een internationaal merk dat modern design (geïnspireerd door Bauhaus en Deutscher Werkbund) combineert met de bekende Duitse kwaliteit. Het liefst onafhankelijk van derde partijen.

Vol inspiratie is Schwertner begonnen aan zijn horloge start-up. Hij geloofde erin dat Duitse horloges kwalitatief net zo goed konden zijn als de Zwitserse. Hij geloofde er in dat de horloges van NOMOS iets nieuws konden toevoegen aan het bestaande landschap. Hij geloofde dat de kennis en kunde die verankerd was in de ziel van Glashütte een tweede kans verdiende.

Drie decennia later zijn de droom en visie waarheid geworden, en NOMOS lijkt nog lang niet aan het einde van zijn kunnen te zijn.

Waarom is NOMOS zo’n succes? Volgens mij spelen vier factoren hierin een belangrijke rol:

ONAFHANKELIJK – Vanaf dag één heeft NOMOS naar financiële onafhankelijkheid gestreefd. Zelfs nu ze 300 werknemers hebben met vijf productielocaties in Glashütte en vier kantoren (Berlijn, New York, Shanghai en Hong Kong), wordt alles door de familie gefinancierd en door een hecht team bestierd.

KWALITEIT – Vanaf dag één heeft NOMOS er naar gestreefd om de beste mechanische horloges te maken tegen de best mogelijke prijs. Uiteraard is de beste een subjectief begrip, maar de prijs-kwaliteit verhouding van NOMOS is nog immer ongehoord en ongezien in onze branche. Zelfs 30 na oprichting houden ze hun overhead zeer laag, om te voorkomen dat hun prijzen te veel stijgen.

DESIGN – Vanaf dag één heeft NOMOS een eigen stijl en gezicht. De horloges worden ontworpen volgens een vastomlijnde filosofie waar eigenlijk nooit van wordt afgeweken. Dit wordt gedaan door Berliner Blau, het in Berlijn gevestigde designbureau wat inmiddels deel uitmaakt van het merk. Ook zaken als de website, marketinguitingen, accessoires, beursmeubilair en dergelijke worden daar ontworpen.

PRODUCTIE – Last but not least, vanaf dag één heeft NOMOS er naar gestreefd om zo veel mogelijk in eigen huis te produceren. In de vroege dagen was dit lastig, maar jaar na jaar heeft het merk alle winst terug in het bedrijf gestopt, om zo de droom van een ware Manufaktur waar te kunnen maken. Sinds 2015 kunnen zij zich voegen bij het selecte groepje merken wat deze status heeft bereikt.

Wat kunnen wij hier nou uit leren? In moeilijke tijden kunnen een heldere visie, missie en strategie als kompas kan fungeren voor de lange termijn. Uiteraard is een goede executie van deze waarden net zo belangrijk om succesvol te zijn. En, creativiteit was en zal altijd misschien wel het allerbelangrijkste blijven.

Reageren op deze column is mogelijk door een e-mail te sturen naar alon@oakconsultancy.com of te bellen naar Oak Consultancy, tel. 020-2602100. Aanvullende informatie is ook beschikbaar op OakConsultancy.com.

3rd column for trade magazine Jeweline – Juweliers verkopen lucht

For my third column for Dutch trade magazine Jeweline I have chosen to write about the art of selling. In the print version of this magazine that came out in the first week of September 2019, I declare jewellers elite sportsmen in the craft of selling. I focus on three parameters that are essential to become an elite salesperson.

To download the PDF, please click here.
This issue got launched 6 September 2019 in physical format and this is the text in Dutch:

3rd column for trade magazine Jeweline - Juweliers verkopen lucht

“Juweliers verkopen lucht”

Als mensen mij vragen wat ik doe qua beroep, roep ik soms gekscherend: “Ik verkoop lucht.” Als mensen mij gek aankijken, vervolg ik met: “Ik verkoop absoluut geen primaire levensbehoeften, het zijn geen producten die men nodig heeft, maar het zijn wel dingen die mensen heel gelukkig kunnen maken. Het zit tussen de oren. Het is lucht wat ik verkoop!”
Wij juwelier verkopen dus lucht! Lucht die consumenten heel blij kan maken. Het is de kunst om te achterhalen waar die lucht uit bestaat, én om de consument ervan te overtuigen dat wat wij aanbieden hun gelukkig maakt. Misschien zijn wij juweliers toch meer psychologen dat we denken!

Van jongs af aan ben ik gefascineerd door marktwerking, hoe vraag en aanbod bij elkaar komen, en hoe marketing werkt. Het is geen verrassing dat ik ook altijd gefascineerd ben geweest door edelmetalen en edelstenen, en de aantrekkingskracht die zij hebben op de mensheid. Op de universiteit waar ik studeerde zat de marketingafdeling pal naast de afdeling psychologie. Dat was geen toeval!

Het is frappant dat men veel geld over heeft voor juwelen en horloges, terwijl we ons kunnen versieren met sieraden die vele malen goedkoper zijn. Polshorloges zijn feitelijk zelfs overbodig geworden – tijd is te zien op kerkklokken, maar ook op onze computers, telefoons en zelfs magnetrons. Diamanten kunnen tegenwoordig in een laboratorium gemaakt worden.

De titel van deze column lijkt negatief, maar als ik het omdraai zijn juweliers eigenlijk de topsporters onder de verkopers. Het is namelijk een kunst om iets te verkopen wat men helemaal niet nodig heeft! In de verschillende colleges & spreekbeurten die ik geef en consultancyklussen die ik mag doen focus ik precies hier op. Hoe verkoop je een diamant die groter is dat 1ct in plaats van die van 0,95ct? Hoe verkoop je dat horloge juist met een automatisch en niet een kwartsuurwerk? Hoe verkoop je platina in plaats van witgoud?

Er zijn drie belangrijke kernwaarden om een topsporter te zijn in dit vakgebied: kennis hebben, nieuwsgierig zijn, en passie hebben. Dit klinkt misschien heel vanzelfsprekend en zelfs cliché, maar 95% van de verkopers laat steken vallen op een van deze parameters. Vaak zelfs op alle drie. Aan de hand van voorbeelden zal ik trachten uit te leggen wat ik ermee bedoel.

KENNIS – De basis wordt gevormd door goede productkennis. Informatie (en desinformatie) ligt tegenwoordig voor het oprapen, maar gedegen vakkennis van een professional wordt nog altijd zeer op prijs gesteld. Goede productkennis maakt het mogelijk om de meerwaarde van producten te beargumenteren, om zo de klant tot de juiste keus te laten komen, of zelfs te bewegen om toch nét een stap extra te zetten. Een voorbeeld is uitleg geven over de verschillen tussen materialen als zilver, witgoud en platina, of de voor- en nadelen van mechanische uurwerken versus kwarts. Wat is het verschil tussen natuurlijke edelstenen, behandelde versies en synthetische, en waarom maakt dit uit? Kan jij uitleggen wat elk detail betekent dat de GIA op haar certificaten benoemd?

NIEUWSGIERIGHEID - Als je niet van nature nieuwsgierig bent, kan je het jezelf aanleren. Leer aandachtig te luisteren en stel vragen die je helpen de belevingswereld van de persoon tegenover je begrijpen. Waarom wil iemand een diamanten juweel? Waarom wil iemand witgoud in plaats van geelgoud? Waarom wil iemand een Rolex horloge en geen Omega?

PASSIE - Dit kenmerk ‘separates the men from the boys’. Passie kan je niet (aan)leren of faken. Als je met oprechte passie spreekt over de producten en diensten die je aanbiedt zal je elk twijfelende consument over de streep kunnen trekken. Als je niet authentiek bent, prikt de koper tegenover jou (fysiek of digitaal) meteen door je heen. Daarom adviseer ik iedereen alléén producten te verkopen waar men zelf enthousiast van wordt.

Reageren op deze column is mogelijk door een e-mail te sturen naar alon@oakconsultancy.com of te bellen naar Oak Consultancy, tel. 020-2602100. Aanvullende informatie is ook beschikbaar op OakConsultancy.com