Tag Archives: strategy

4th column for trade magazine Jeweline – Gen Z-ers versus Millennials

Do you know the difference between Millennials and Gen Z-ers? For my fourth column and last one in 2019 for Dutch trade magazine Jeweline I have chosen to write about both demographic groups and the differences. In the print version of this magazine that came out in the second week of November 2019, I zoom in on what defines these groups and how jewellers should target them.

To my big regret this will be my last column for Jeweline as the magazine wil stop to exist. I am grateful that I have had the honor to write in every edition that came out in 2019.

To download the PDF, please click here.
This issue got launched 19 November 2019 in physical format and this is the text in Dutch:

4th column for trade magazine Jeweline – Gen Z-ers versus Millennials

“Gen Z-ers versus Millennials”

Regeren is vooruitzien. Om u zaak goed te laten draaien is het van vitaal belang om goed te weten wie uw klanten zijn. Misschien denkt u zelfs weleens na over manieren om nieuwe klanten aan te trekken. Maar durft u wel eens wat verder de toekomst in te kijken?  Wie zijn dan uw klanten? Dit zijn de generaties die wij aanduiden als Millenials en Gen Z-ers. De eerste groep is momenteel dertiger, terwijl de tweede bestaat uit tieners en hogeschoolstudenten. Beiden interpreteren luxe op hun eigen manier. Daar gaan uiteraard specifieke marketingstrategieën mee gepaard. 

Millennials zijn geboren tussen 1981 en 1996. Deze groep is relatief vaak hoog opgeleid. Ze hebben een internationale visie en zijn enorm digitaal verbonden. Hierbij drie marketingstrategieën voor deze doelgroep:

  1. Kwaliteit & uniciteit – Deze doelgroep is opgegroeid in een periode van enorme voorspoed en groei. Met eigen ogen hebben ze de wereld zien globaliseren en grenzen zien vervagen. Ze kunnen de beste producten van waar ook ter wereld te bestellen met een simpele klik, en dit doen ze dan ook zonder angst of schroom. Ze zijn goed geïnformeerd en willen hoogwaardige kwaliteit – en dan liefst nog  aangepast aan de persoonlijke smaak. U kunt hierbij denken aan horloges en juwelen die middels gravures of andere aanpassingen gepersonaliseerd worden, of in het uiterste zelfs speciaal voor de klant ontworpen worden.
  2. Vrouwenemancipatie – Vrouwelijke Millennials zijn opgegroeid in een periode waar vrouwen daadwerkelijk als gelijken beschouwd werden en carrière maakten. Dames hoeven niet meer geduldig te wachten tot hun partner ze een sieraad cadeau doet, nee, ze kopen het gewoon zelf! In Amerika heeft de juweliersbranche hier slim op ingespeeld met de “Right Hand Ring” campagne: links is voor verlovings- en trouwringen en rechts om je onafhankelijkheid te vieren.
  3. Loyaliteitsprogramma’s – Uit een onderzoek van Ernst & Young blijkt dat 45% van millennials hier van houdt. Heeft u in uw juwelierszaak al een loyaliteitsprogramma opgezet voor uw vaste klanten?

Onder Generation Z verstaan wij de groep die is geboren tussen mid-1990 en eerste helft van de jaren 2000. Dit is de eerste generatie die native digital is: zij weten niet beter dan dat internet altijd al heeft bestaan. Opvallend is dat zijn vrijwel al hun digitale content mobiel verorberen; een laptop lijkt al bijna ouderwets, laat staan een desktop pc. Voor deze generatie herken ik vier marketingstrategieën:

  1. Influencers –ook wel Key Opinion Leaders (KOL) genoemd. Generation Z kijkt amper TV kijkt. Ze hebben dan ook weinig met traditionele sterren en beroemdheden. Hun helden bevinden zich op YouTube, TikTok & Instagram. Dit zijn de mensen waar zij naar opkijken en welke zij willen kopiëren in hun lifestyle. Voor de marketing van uw merk en/of winkel adviseer ik zelfs micro-influencers in te huren.
  2. Transparantie – Voor Gen Z is het heel belangrijk dat merken authentiek zijn. Ze houden absoluut niet van gefotoshopte afbeeldingen en willen real life verhalen horen. Integriteit en duurzaamheid zijn heel belangrijk.
  3. Personalisatie – Net als de Millennials willen Gen Z producten die exclusief en gepersonaliseerd  zijn. Ook collabs, samenwerkingen tussen verschillende merken, designers en / of beroemdheden, zijn erg gewild. Tegenwoordig kunnen consumenten in merkwinkels zoals Levi’s, Nike, Falke en Uniqlo zelfs ter plekke kledingstukken personaliseren.
  4. Maatschappelijk Verantwoord – Maatschappelijk verantwoord en milieubewust ondernemen wordt door Gen Z erg hoog gewaardeerd. Bezit wordt bovendien veel minder belangrijk, en deze doelgroep lijkt zich langzaam richting een bruikleen-samenleving te bewegen. Stof tot nadenken. Misschien moeten juweliers een abonnement met uitleendienst opzetten (zoals een bibliotheek) in plaats van alleen verkopen?

Ik vraag vaak aan jonge mensen wat ze eigenlijk het meeste doen als ze een scherm voor hun neus hebben. Doet u dat ook wel eens?  Ik heb zo geleerd dat de favoriete app van kinderen onder de twaalf TikTok is, en dat SnapChat heel snel terrein verliest aan Instagram Stories. Zowel de Millennials als Gen Z-ers beschouwen Facebook en Twitter als iets voor hun ouders en grootouders – erg oubollig . Ouderwets TV kijken doen ze allemaal vrijwel niet meer, maar YouTube en andere streamingdiensten zijn enorm populair. Onder druk van jonge ouders heeft YouTube recentelijk zelfs een aparte app gemaakt voor kinderen onder zes jaar. Deze app, YT Kids genaamd, beschermd jonge kinderen tegen ongewenste content. Dus denk goed na wie uw doelgroep is, waar die hun tijd doorbrengen en target uw marketing euro’s op platformen met de relevante content & tone-of-voice.

Reageren op deze column is mogelijk door een e-mail te sturen naar alon@oakconsultancy.com of te bellen naar Oak Consultancy, tel. 020-2602100. Aanvullende informatie is ook beschikbaar op OakConsultancy.com

29th column for trade magazine De Juwelier – Het Mirakel van Glashutte

My 29th column for Dutch trade magazine De Juwelier is my fifth in 2019. After my visit to Glashutte in Germany, I got so inspired by this German watch mekka and especially about the watch manufacturer NOMOS Glashutte, I decided to write my colomn about what we can learn from the past of this serene town in East Germany.

You can find every single article in PDF format on the Oak Consultancy page.

I have tried to extrapolate what we can learn from the history of this legandary watchmaking town that basically was destroyed completely and revived as a phoenix from their ashes.

To download the PDF, please click here.
Magazine got launched 11 October 2019 in physical format and this is the text in Dutch:

Column De Juwelier Magazine by Alon Ben Joseph

“Het mirakel van Glashütte”

Deze column schrijf ik terwijl ik vol energie en inspiratie in het vliegtuig zit. Op uitnodiging van NOMOS heb ik namelijk twee dagen in Glashütte mogen doorbrengen. Dit piepkleine dorpje tegen de Tsjechische grens heeft zichzelf in de afgelopen 30 jaar –terug- op de kaart weten te zetten als hét Duitse horlogemekka. Niet in de minste plaats door het bescheiden NOMOS.

In de hoogtijdagen werkten er ruim 3000 mensen in de Glashütter horloge-industrie. In 1990, na de val van de Muur, was dit aantal geslonken tot krap zestig man. Bijna 30 jaar later is het dorp echter weer volop in beweging, met maar liefst elf horlogemerken die springlevend zijn. Ik noem dit het Mirakel van Glashütte.

De reden dat ik zo geïnspireerd raakte van mijn bezoek aan Glashütte is het feit dat er na regen weer zonneschijn komt. Glashütte was als horlogedorp afgeschreven. Er was geen horlogemaker meer actief. En kijk nu eens!

Een van de meeste bekende horlogemerken uit het dorp is A. Lange & Söhne, met Nederlander Anthony de Haas als hoofd ontwikkeling. Dit prachtige Duitse merk kan zich meten met prestigieuze namen als Patek Philippe en Vacheron Constantin. Ironisch genoeg maakt het tegenwoordig deel uit van een Zwitsers conglomeraat, namelijk de Richemont Group. Desalniettemin heeft A. Lange Glashütte wel weer op de radar van horlogeliefhebbers gezet.

Weinigen weten echter dat NOMOS al een paar jaar vóór de (her-)start van A. Lange werd opgericht. En waar dorpsgenoot Lange kon terugvallen op historische kennis, DNA en producten, is NOMOS met de geest van het verleden een volledig nieuw pad gaan plavuizen. Graag deel ik waarom dit zo’n indruk maakte op mij en wat wij allen kunnen leren van het Mirakel van Glashütte.

De Duitse oprichter van NOMOS, Roland Schwertner, woonde in de jaren 1980 op Mallorca. In 1989 vernam hij van zijn tante dat de aanstaande veranderingen in Duitsland wel eens kansen konden bieden in Glashütte, het kleine dorpje waar zij woonde. Hij pakte al zijn hebben en houden en is naar het dorp verhuisd, om direct na de val van de Muur te gaan werken aan zijn toekomstvisie voor de Duitse horloge-industrie. Hij tikte de oude merknaam NOMOS op de kop en vanuit zijn woonkamer is hij met twee werknemers keihard aan de slag gegaan. Het doel? Een internationaal merk dat modern design (geïnspireerd door Bauhaus en Deutscher Werkbund) combineert met de bekende Duitse kwaliteit. Het liefst onafhankelijk van derde partijen.

Vol inspiratie is Schwertner begonnen aan zijn horloge start-up. Hij geloofde erin dat Duitse horloges kwalitatief net zo goed konden zijn als de Zwitserse. Hij geloofde er in dat de horloges van NOMOS iets nieuws konden toevoegen aan het bestaande landschap. Hij geloofde dat de kennis en kunde die verankerd was in de ziel van Glashütte een tweede kans verdiende.

Drie decennia later zijn de droom en visie waarheid geworden, en NOMOS lijkt nog lang niet aan het einde van zijn kunnen te zijn.

Waarom is NOMOS zo’n succes? Volgens mij spelen vier factoren hierin een belangrijke rol:

ONAFHANKELIJK – Vanaf dag één heeft NOMOS naar financiële onafhankelijkheid gestreefd. Zelfs nu ze 300 werknemers hebben met vijf productielocaties in Glashütte en vier kantoren (Berlijn, New York, Shanghai en Hong Kong), wordt alles door de familie gefinancierd en door een hecht team bestierd.

KWALITEIT – Vanaf dag één heeft NOMOS er naar gestreefd om de beste mechanische horloges te maken tegen de best mogelijke prijs. Uiteraard is de beste een subjectief begrip, maar de prijs-kwaliteit verhouding van NOMOS is nog immer ongehoord en ongezien in onze branche. Zelfs 30 na oprichting houden ze hun overhead zeer laag, om te voorkomen dat hun prijzen te veel stijgen.

DESIGN – Vanaf dag één heeft NOMOS een eigen stijl en gezicht. De horloges worden ontworpen volgens een vastomlijnde filosofie waar eigenlijk nooit van wordt afgeweken. Dit wordt gedaan door Berliner Blau, het in Berlijn gevestigde designbureau wat inmiddels deel uitmaakt van het merk. Ook zaken als de website, marketinguitingen, accessoires, beursmeubilair en dergelijke worden daar ontworpen.

PRODUCTIE – Last but not least, vanaf dag één heeft NOMOS er naar gestreefd om zo veel mogelijk in eigen huis te produceren. In de vroege dagen was dit lastig, maar jaar na jaar heeft het merk alle winst terug in het bedrijf gestopt, om zo de droom van een ware Manufaktur waar te kunnen maken. Sinds 2015 kunnen zij zich voegen bij het selecte groepje merken wat deze status heeft bereikt.

Wat kunnen wij hier nou uit leren? In moeilijke tijden kunnen een heldere visie, missie en strategie als kompas kan fungeren voor de lange termijn. Uiteraard is een goede executie van deze waarden net zo belangrijk om succesvol te zijn. En, creativiteit was en zal altijd misschien wel het allerbelangrijkste blijven.

Reageren op deze column is mogelijk door een e-mail te sturen naar alon@oakconsultancy.com of te bellen naar Oak Consultancy, tel. 020-2602100. Aanvullende informatie is ook beschikbaar op OakConsultancy.com.

28th column for trade magazine De Juwelier – Zijn leveranciers onze partners, concurrenten of beide?

De Juwelier is a Dutch trade maagazine for the jewelry industry. This is my 28th column for the publication. And, the fourth in 2019, in which I share my opinion about the verticalization of the luxury industry.

You can find every single article in PDF format on the Oak Consultancy page.

Although I have written about this subject before, I decided to drill down on the topic what the role is of suppliers in relation to retailers, their clients.

To download the PDF, please click here.
Magazine got launched 23 August 2019 in physical format and this is the text in Dutch:

28th column for trade magazine De Juwelier by Alon Ben Joseph

“Zijn leveranciers onze partners, concurrenten of beide?”

De wereld wordt steeds kleiner en duidelijke scheidslijnen verdwijnen. Alles is in flux en hele industrieën verticaliseren. In mijn vorige columns heb ik meerdere malen mijn visie over ons prachtige vak gedeeld, en hoe de tijden & markten zo rap veranderen. Zo ook de rol van de leveranciers. Van oudsher waren zij uitsluitend onze toeleveranciers, maar steeds meer en meer worden ze (ook) onze concurrenten. Ik schrijf ‘ook’ tussen haakjes, want juist over dat signaalwoord gaat deze column.

Industrieën verticaliseren. Doordat veel tussenschakels verdwijnen wordt de keten van productie tot aflevering bij consumenten korter. Jammer genoeg betekent dit in ons vak dat er nog amper onafhankelijke importeurs en agenten meer zijn. Er verdwijnen bovendien in een zeer rap tempo juweliers(zaken). Dit is uiteraard niet alleen toe te wijzen aan deze verticalisatie, maar het feit dat producenten en merken zo veel mogelijk zelf willen doen speelt een gigantische rol. Betekent dit dat ook dat wij als overblijvers maar de handdoek in de ring moeten gooien?

Mijn antwoord hierop is een volmondig NEE! Wij moeten gewoon surfen op de golven van deze evolutie. Wij moeten ons aanpassen aan deze (rap) veranderende tijden. Aan de andere kant moeten wij ook blijven doen wat wij altijd hebben gedaan: service leveren, kwaliteit bieden en waarde toevoegen. Mocht u het glas half leeg zien, dat deel ik graag een aantal voorbeelden en ideeën waarom ik het glas wel nog steeds halfvol zie.

Ik heb al eens een column gewijd aan het idee dat juweliers zélf een merk moeten worden. Als er zelf juwelen in huis ontworpen en gefabriceerd worden, zorgt dan dat dit op de lange termijn uw belangrijkste inkomstenbron wordt. Zo hebben wij vorig jaar een gepatenteerde diamanten ring ontworpen: de Ace Signature Ring. Ook hebben wij een ecologische horlogeband ontwikkeld. Deze is gemaakt van kurk en essenhout en daarmee 100% veganistisch. Wij noemen deze de Ace Compassionate Luxury Watch Strap.

Mocht u geen juwelen of andere accessoires kunnen of willen ontwerpen, dat is dat ook prima! U kunt als detaillist die goederen inkoopt en verkoopt nog steeds waarde toevoegen. U kunt ook, dat weet ik wel zeker, heel veel meer persoonlijke service en kwaliteit leveren dat grote internationale merken. Hier een aantal voorbeelden van waarom (grote) merken nog steeds graag samenwerken met retailers:

Collabs: De millennials zijn gek op zogenaamde collabs, wat een afkorting is van het Engelse woord collaboration. Dit term wordt veel in de mode gebruikt wanneer een beroemdheid of creatieveling een ontwerp maakt voor en/of samen met het merk. Denk aan Karl Lagerfeld samen met H&M, de Kardashians met Calvin Klein, Off-White met Nike – en zo kan ik nog uren doorgaan. Deze trend is uiteraard overgewaaid naar onze branche. Zo maakt zangeres Rihanna een juwelencollectie voor Chopard en supermodel Gigi Hadid een subcollectie voor sieradenmerk Messika.

Ook in de horlogewereld zien we tientallen collabs. Het grappige is dat dit helemaal niet nieuw is. Van oudsher maakten horlogehuizen voor juweliers (hun enige afzetkanaal) horloges met de naam van de juwelier op de wijzerplaat. Denk aan een Rolex Daytona horloge met Cartier op de wijzerplaat, of een Patek Philippe Nautilus gesigneerd met Gübelin. Tiffany & Co is tegenwoordig de enige die dit nog mag doen, en dan zelfs alléén via hun boutique aan Fifth Avenue (New York).

Bij Ace Juweliers werken wij al twee jaar op rij met het Duitse horlogemerk NOMOS Glashütte, met als resultaat twee bijzondere limited editions. Dit jaar komt onze derde uit. Nu zijn we in gesprek met andere horloge- en juwelenmerken om nog meer unieke Ace Limited Edition collabs uit te brengen. Voor beiden partijen is dit een mooie kans om iets onderscheidends te maken.

Experience Marketing: Biedt een unieke ervaring aan uw klanten aan, die ze nergens anders kunnen beleven. Wij waren een van de eerste Nederlandse juweliers die samen met onze consumenten naar de horlogemerken in Zwitserland vlogen om de fabrieken te bezoeken. Daarbij organiseerden wij samen met de horlogemerken Master Class avonden waar de consumenten zelf een uurwerk van het merk konden demonteren en weer assembleren.

Toen beide soorten experience marketing gemeengoed werden hebben wij er een tandje bovenop gedaan. Zo hebben wij de officiële lancering van de connected watch van Breitling in Nederland bij ons in de zaak gedaan, met astronaut André Kuipers als speciale gast. Niet alleen heel bijzonder en uniek voor consumenten, maar ook voor de pers. Of wat denkt u van The Moon Room, een unieke ruimte ingericht als tijdelijk Speedmaster museum + lounge voor verzamelaars en liefhebbers? Hoe dan ook, als retailer kent u uw klanten en uw markt het allerbest, en dit stelt u in de unieke positie om een onvergetelijke ervaring aan te bieden die helemaal op maat gemaakt is.

Graag of niet: Werk alleen merken waar u écht enthousiast van wordt en met leveranciers die oprecht met u en uw zaak willen werken. Alles of niets. Hiermee weet u zeker dat u beiden de handen uit de mouwen wilt steken om er een succes van te maken.

Al met al is het antwoord op de titelvraag simpel: leveranciers zijn zowel partners als concurrenten. Ze zijn zeer zeker onze concurrenten, slechts nog in enkele losstaande gevallen nog alleen maar onze leveranciers en eigenlijk is grootse deel simpelweg beiden;

Het Zwitserse horlogemerk Audemars Piguet heeft dit jaar aangekondigd te stoppen met alle dealers en het Louis Vuitton model te volgen: uitsluitend verkopen via eigen fysieke en online winkels. Het Italiaanse juwelenmerk NANIS houdt daarentegen voet bij stuk en verkoopt uitsluitend via haar retailers. Dus ook niet via de eigen website.

MeisterSinger -met tegenwoordig Nederlandse aandeelhouder en directeur- heeft een geheel eigen strategie. Dit merk zegt duidelijk: wij willen niet op de stoel van onze retailers zitten en ze beconcurreren. Sinds zij begonnen zijn met eCommerce voegen ze daad bij het woord. Van elke eCommerce verkoop van MeisterSinger gaat overgrote deel van de marge naar de dealer die het dichtst bij het afleveradres van de klant zit. Een chic gebaar naar de retailers!

Uitzonderingen daargelaten is het een realiteit dat vrijwel elk merk ook eigen fysieke en digitale winkels opereert. Is het niet nu dan is het morgen wel. Is het merk belangrijk voor uw winkel? Zorg er dan voor dat u als team toegevoegde waarde biedt voor dat merk, om het zo binnenshuis te houden. Brengt het merk zijn investering niet terug op financieel en/of emotioneel vlak? Durf er dan afstand van te nemen. De vrijgekomen ruimte en energie kunt u gebruiken voor uw eigen creaties, of vullen met een merk waarvan u de toekomst zonnig in ziet – en waarmee het prettig werken is.

Reageren op deze column is mogelijk door een e-mail te sturen naar alon@oakconsultancy.com of te bellen naar Oak Consultancy, tel. 020-2602100.
Aanvullende informatie is ook beschikbaar op www.OakConsultancy.com.

Published in physical format in De Juwelier Magazine.

20th Column for De Juwelier Magazine – Breitling 3.0

Breitling – the premium luxury watch brand from Switzerland – is embarking on the third chapter in their long history. After being invited by the CEO to visit their stop in Zurich during their World Tour, I wrote a column about the future of this Swiss watchmaker. For trade magazine De Juwelier I have had the honor to write columns the last three years, six each year. You can find every single article in PDF format on the Oak Consultancy page.

Multiple requests have come in to post the articles as a blog post as well. So, I have decided that for the second post of 2018, my 20th column for the magazine, will also be published here as well.

To download the PDF, please click here.
Magazine got launched 28 April 2018 in physical format:

Column about Breitling by Alon Ben Joseph for Oak Consultancy published by De Juwelier

“Breitling 3.o

HET ZOU HET PLOT VAN EEN NIEUWE SERIE OP NETFLIX KUNNEN ZIJN: GEORGES KERN IS DE JONGSTE CEO BIJ EEN PRESTIGIEUS HORLOGEMERK IN ZWITSERLAND ALS HIJ BEGINT BIJ IWC IN SCHAFFHAUSEN. NA ACHTTIEN JAAR WORDT HIJ BENOEMD TOT DE RAAD VAN BESTUUR VAN RICHEMONT, MOEDERMAATSCHAPPIJ VAN IWC EN EEN TIENTAL ANDERE PRESTIGIEUZE MERKEN. NA SLECHTS EEN PAAR MAANDEN STAPT HIJ ECHTER RESOLUUT OP OM AANDEELHOUDER EN CEO TE WORDEN BIJ HET ONAFHANKELIJKE BREITLING. NA DE FAMILIE BREITLING EN VERVOLGENS SCHNEIDER IS HIJ SAMEN MET INVESTEERDER CVC DE DERDE EIGENAAR SINDS 1884. HIERMEE START EEN NIEUW HOOFDSTUK VOOR HET ZWITSERSE MERK…

Afgelopen februari is een select aantal vooraanstaande Europese juweliers, waaronder een zestal Nederlandse, op uitnodiging van de nieuwe directie van Breitling naar Zürich gevlogen. Gedurende twee dagen vertelde de kersverse CEO Georges Kern hier alles over de strategie voor de komende jaren, zijn visie voor de toekomst en – niet geheel onbelangrijk – hoe hij en zijn fantastische team er voor gaan zorgen dat de investering van 800 miljoen euro dubbel en dwars terugverdiend wordt.

In Zürich is het ijs meteen gebroken als Kern mededeelt dat Breitling een ordi-nair imago heeft en dat dit snel zal moeten veranderen. Breitling wordt volgens Kern een merk voor de ‘Urban Luxury Consumer’; een consument die zowel technologie als traditie omarmt, die houdt van een retro look, geen formele winkels en verkooppersoneel wil (lees: dasloze verkoopmedewerkers in een casual omgeving) en veel reist.

Na deze pittige introductie wordt verteld wat achter de schermen al gebeurd is om dit te bewerkstelligen. Als eerste stap is het logo veranderd, met het idee om zo meer rust te creëren op de wijzerplaat – die bij Breitling traditioneel natuurlijk erg vol en druk is. Hiervoor is teruggegaan naar een handgeschreven B met daaronder BREITLING in moderne blokletters. Het logo is letterlijk zijn legendarische vleugels (okee, en het anker) verloren.

Vervolgens is de getalenteerde horlogeontwerper Guy Bove aangetrokken om een geheel nieuwe lijn te ontwerpen. De Navitimer 8 is hiervan het resultaat. Deze collectie is geïnspireerd op instrumenten en horloges die vanaf 1930 door de ‘Huit Aviation’ divisie van het merk speciaal voor piloten gemaakt werden. In Zürich was de Navitimer 8 voor het eerst in levende lijve te zien en de reacties waren zeer uiteenlopend. Ikzelf was positief verrast en denk dat de verschil-lende modellen binnen deze collectie het erg goed gaan doen!

In de nabije toekomst wordt ook de bestaande collectie van Breitling volledig op de schop genomen. Zoals u wellicht weet beslaat deze momenteel een enorm aantal unieke referenties, wijzerplaatvariaties en banden. Heeft u wel eens geteld hoeveel uitvoeringen er alleen al van de Chronomat zijn? In de nabije toekomst wordt de collectie gestroomlijnd rond drie pilaren (Air, Land & Sea). Van elf productfamilies zal worden teruggegaan naar vier. De enorme variatie aan banden wordt ook ingeperkt. Dit alles met als doel om het merk Breitling overzichtelijker en begrijpelijker te maken voor zowel de consument als de retailer. Qua prijs ligt het zwaartepunt tussen de €3.000, en € 7.500,-, met uitschieters naar boven voor gouden horloges.

Verder; quartz uurwerken zullen worden beperkt tot professionele modellen als de Aerospace en de Emegency. Breitling for Bentley houdt op te bestaan als losstaand merk en alle huidige modellen verdwijnen uit de collectie – denk in de toekomst aan speciale uitvoeringen van bijvoorbeeld de Chronomat. Breitling wil bovendien traditionele horlogeverzamelaars (vintage!) aan zich binden door goed naar de eigen geschiedenis te kijken om vervolgens horloges te maken die daar nauwkeurig op geïnspireerd zijn. En, voor ons als juweliers misschien wel het meest opzienbarend: het aantal dealers zal van 2.000 wereldwijd naar zo’n 1.500 teruggebracht worden.

Nu hoor ik u al denken: “Dit klinkt allemaal heel leuk en aardig, maar gaat het hem allemaal lukken, en wat betekent dit voor mij als juwelier?” Ik ben van mening dat dit Georges Kern en zijn management team gaat lukken om het merk Breitling naar een nieuw niveau te tillen. Niet alleen gebaseerd op het succes wat hij in het verleden heeft geboekt met IWC, maar ook omdat hij zeer competente mensen om zich heen heeft verzameld om hem hier bij te helpen. Daarbij denk ik dat Breitling een ondergewaardeerd merk is dat zijn volledige potentieel nog niet bereikt heeft.

Voor ons als officiële dealers zal het vast gevolgen hebben, maar het is nog te vroeg om te kwantificeren wat die exact zijn. Allebei onze Ace Juweliers boutiques hebben behalve een officiële shop-in-shop ook custom-made Breitling rolluiken. En uiteraard enorme voorraden horloges met het oude logo en horloges die uitlopend zijn! Wij hebben rust gevonden in de feedback van Kern dat zij een transitieperiode van minimaal achttien maanden zien waarin beide logo’s naast elkaar zullen bestaan en de productie van ‘oude’ modellen langzaam stopt. Misschien is het raadzaam dat alle Breitling dealers elkaar onder-steunen om zo samen op efficiënte wijze aan deze frisse start mee te doen? U kunt ons in ieder geval altijd bellen of mailen indien u een consument treft die nou net het oude logo mooier vindt!

Reageren op deze column is mogelijk door een e-mail te sturen naar alon [at] oakconsultancy.com of te bellen naar Oak Consultancy, tel. +31202602100. Aanvullende informatie is ook beschikbaar op OakConsultancy.com.”